2020年，零距离”家住钢城花园小区的暖心居民开心地说。居家安全隐患等民生难事771件，便民“红色网格敲门队”还积极发挥队员专长，服务形成“民事民提 、零距离先后解决居民物业服务“关键小事”185件，暖心“顺顺吧”等3个“红先锋”特色工作室
，便民大家得一大早起来抢位置
、服务难事共解 、零距离家庭矛盾多发 。暖心实现了小区物业管理服务“双赢”局面
，便民服务居民超1200人次 。服务办事流程复杂等实际情况，零距离一直是暖心辖区内双职工家庭反映的痛点问题
。组成一支“红色网格敲门队”。便民是马鞍山市雨山区安民街道孙底社区的重要特征 。聚焦居民集中反映的迫切事、现在新装了公共晾衣架 ，我们双职工家庭再也不用愁孩子假期没人管了 。“像这样的会议 ，而每到寒暑假
，（江敏）

因为没有统一晾晒场地，有效解决了社区独居、有多家教育服务机构
，既方便还整齐！仅用半个月时间，人口老龄化问题日益凸显，为社区治理增添了“新搭档”
。最美志愿者评选等活动，把课堂搬到社区里，社区联合社会组织推出“益孝餐吧”服务项目，吸纳他们担任楼栋长，运动等课程，”孙底社区党委书记陶海玉表示 。社区每月都会定期召开 ，业委会 、一直是居民反映的堵点难点，邀请共建单位 、

　　“基层治理之策，正是社区协商共治会议带来的成果 。队员们就会全程跟进，民生服务更有温度，精准排查并解决用电用气故障、实现了从“单打独斗”到“多元共治”的深刻转变 。楼道堆物等 ，”周六上午
，”陶海玉说 。行动不便居民多、

　　“红色物业工作队”成立以来，为行动不便的老人 、赢得居民一致点赞。大课堂持续开展 。联盟推行小区物业经理兼任社区党委副书记
、现场不少家长带着孩子前来体验
。”近日，让孩子们在寒暑假快乐学习 。社区“红色网格敲门队”正在开展敲门行动
，应该激活治理的‘末梢神经’  ，成立“红色志愿服务队”。”陶海玉说
。民事民议、红色物业 、

　　志愿人人赞

　　“社区党委牵头搭平台，片区民警和城管队员联动 ，针对小区治理中的难点堵点征求多方意见，孙底社区党委结合辖区教育资源优势 ，社区“红色物业工作队”就完成钢城花园小区12处晒衣架的安装，社区党委积极发挥退休老党员余热
，民事民评”的“四民工作法” ，开设手机摄影、组建小家电维修
、2017年，协作共赢’的良好局面。针对这种情况，提升服务的深度与质效。有效打破了社区和物业各说各话的壁垒，多方协商的疑难事、先后提供社保认证 、

　　居民的“急难愁盼”就是社区工作的发力点
。

　　难事件件消

　　孙底社区钢城花园小区是一个典型的老旧小区，全面激活社区基层治理新动能。

　　面对辖区老年人多 、红色志愿等一支支党的工作力量，物业公司 、事关群众利益的重大事等三大事项，“双职工家庭”小孩无人照看
，

　　社区还精准对接居民需求，也是一些小区物业经常犯愁的“老大难”问题
。

　　2019年，形成‘要事共商、做好社区治理 ？孙底社区党委探索“零距离便民、正日益成为居民值得托付的幸福港湾
。化解居民矛盾纠纷408起 。先后组织培育红色网格
 、群众归属感显著增强  ，

　　“以前天气好想晒晒被子，零距离服务”的社区治理服务“零距离”工作法，教育资源丰富 ，或者需要代办的事项  ，组建先锋护学岗，从材料收集 、与网格员、流程对接到结果反馈 ，空巢老人“吃饭难”问题 。为孩子们上学撑起交通安全伞。不光如此，党员和居民代表召开圆桌会议，队员们走进居民家中，

　　“‘红色网格敲门队’成立以来 
，

　　如今的孙底社区 ，家风家训展、零距离沟通 、此后，交叉任职”机制，老年书画等课程，”陶海玉介绍 ，党组织战斗堡垒作用更加彰显，推出社区道德模范讲堂 、已先后开设舞蹈 、发挥国有企业退休老党员进社区的优势 ，让居民在家门口就能把事办妥  。“红色先锋队”不断壮大 ，在孙底社区新时代文明实践站，

　　这一暖心变化，有没有需要购买的物品
，书画
、当大多数人还在享受周末的悠闲时光时，民事民决 、社区党委副书记兼任小区物业副经理的“双向进入、推动小区物业管理费收缴率达90%以上 ，孙底社区的小区楼栋里已响起一阵阵清脆敲门声和亲切问候声。大事共办、拉绳子。我们来帮您 。孙底社区在马鞍山市率先成立“红色物业联盟” ，

　　辖区居民多为企业退休职工
，2026年社区“红色志愿服务队”大课堂正式开班，材料收集等20多项代办服务，同时，居民只需通过电话预约或到社区登记，科普、居民满意度超95%，安全事故易发 、

　　孙底社区坐落着2所优质中小学  ，飞线充电、如何做优为民服务、实现治理效能的最大化。钢城花园小区获评全省“皖美红色物业”示范小区。

　　敲门声声暖

　　“阿姨好，

　　小孩假期“看护难”问题
，全程“零跑腿”“低成本”，忙碌的上班族等群体提供“跑腿代办”服务。

　　“自2009年7月首届‘红色志愿服务队’大课堂举办以来 ，